Zomervakantie: aangepaste bereikbaarheid

Tijdens de zomervakantie is onze praktijk geopend zoals u van ons gewend bent. Door de vakantieperiode en de beperkte personeelsbezetting kunnen de wachttijden aan de telefoon en op het spreekuur echter langer zijn dan gebruikelijk. Wij vragen u daarom vriendelijk om voor niet-spoedeisende klachten of vragen – indien mogelijk – te wachten tot na de zomervakantie. Op deze manier kunnen wij de beschikbare zorg blijven bieden aan patiënten die deze het hardst nodig hebben. Voor veel zaken, zoals het aanvragen van een herhaalrecept of het stellen van een niet-spoedeisende vraag, kunt u ook gebruikmaken van onze patiëntomgeving. Wij danken u hartelijk voor uw begrip en medewerking en wensen u een fijne zomer!

Klachtenregeling

Als u een klacht heeft over Huisartsenpraktijk Tolhek, kunt u die vanaf 1 januari 2017 hier aan ons doorgeven. U krijgt na ontvangst van de klacht een
bevestiging en hoort binnen 6 weken van onze klachtencommissie.

U kunt hieronder het klachten formulier vinden en invullen

Klachtenformulier voor de patiënt

Zoals alles huisartsen zijn wij ook verbonden aan een klachtencommissie. U vindt hieronder de gegevens.

SKGE Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg

Postbus 8018 5601 KA Eindhoven

088-0229190 www.skge.nl